配送ポリシー

1. 配送エリア

当社は世界中に配送を行っています。

お客様の国でご利用いただける配送方法、料金および所要日数は、お支払い手続きの際に表示されます。

2. 配送料

配送方法	料金	対象国
標準配送	50€以上のご購入で無料 50€未満の場合2,90€	全世界
エクスプレス配送	8,90€	全世界

50€以上のご購入で標準配送が無料になります。50€未満の場合、標準配送料は2,90€です。

スイスの場合：関税、輸入税およびスイス付加価値税（8.1%）は、お客様のご負担となります。これらは配送時に配送業者から直接請求されるものであり、当社の配送料には含まれません。

3. 準備および配送にかかる日数

14時までに確定・決済が完了した注文は、24～48営業時間以内に発送準備が行われます（月曜から金曜、祝日を除く）。

エリア	標準配送（50€以上で無料）	エクスプレス配送（8,90€）
フランス本土	3～5営業日	1～2営業日
ベルギー／ルクセンブルク	4～7営業日	2～3営業日
スイス	5～10営業日（通関手続きを含む）	3～5営業日（通関を除く）

これらの所要日数はあくまで目安として提供されるものであり、確定的な契約上の義務を構成するものではありません。配送業者側の遅延について、重大な過失がない限り、Elyaは責任を負いません。

4. 配送状況の追跡

発送後、お客様には配送業者のウェブサイトで荷物を追跡できる追跡番号がメールで送付されます。

5. 配送先住所

お客様は、注文時に提供された住所の正確性について単独で責任を負います。住所の誤り、不備、または受取人の不在が繰り返されたことにより差出人に返送された注文については、お客様の負担にて再送するか（再送料8,90€）、配送業者が請求する差出人への返送費用を差し引いたうえで返金いたします（これは、引き続き無料である14日間の返品とは別のものです）。