プライバシーポリシー

Elyaは、お客様に対しパーソナライズされたショッピング体験を提供するため、本ストアおよび本ウェブサイト（関連するあらゆる情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含みます。以下「本サービス」といいます）を運営しています。ElyaはShopifyによって運営されているストアであり、Shopifyの仕組みにより本サービスをお客様に提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセスし、利用し、購入その他の取引を行う際、または他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されるものとします。

本プライバシーポリシーは、注意深くお読みください。お客様が当社の本サービスにアクセスし、これを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用および開示の方法を理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様を識別できる情報、または合理的にお客様もしくは他の人物と結び付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を識別できず、かつ合理的にお客様と結び付けることができないように加工された情報は含まれません。当社は、お客様が本サービスとどのように関わるか、お客様の居住地、および適用法令によって許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（当該個人情報から導き出される推論を含みます）を収集または処理することがあります。

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 金融情報：クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座番号、支払カード情報、銀行口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認およびその他の支払詳細を含みます。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定内容および各種設定を含みます。
• 取引情報：お客様が閲覧、カートに追加、ウィッシュリストに追加、購入、返品、交換または注文取消しを行った商品、および過去の取引履歴を含みます。
• 当社とのやり取り：お客様がカスタマーサービスに問い合わせを送る際など、当社との連絡内容に含まれる情報を含みます。
• デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザまたはネットワーク接続に関する情報、IPアドレスおよびその他の固有識別子を含みます。
• 利用情報：お客様が本サービスにいつ、どのようにアクセスし、または利用したかなど、本サービスとのやり取りに関する情報を含みます。

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接：アカウントを作成する場合、本サービスにアクセスまたは利用する場合、当社と連絡を取る場合、その他の方法で個人情報を当社に提供する場合を含みます。
• 本サービスを通じて自動的に：当社の製品またはサービスを利用する際、あるいは当社のウェブサイトにアクセスする際にお客様のデバイスから取得する情報、およびクッキーその他の類似技術の利用を通じて取得する情報を含みます。
• 当社のサービス提供者から：特定の技術の導入のために利用する場合、および当社に代わって個人情報を収集または処理する場合を含みます。
• 当社のパートナーその他の第三者から。

当社による個人情報の利用方法

お客様が当社とどのように関わるか、またはどのサービスを利用するかに応じて、当社は以下の目的でお客様の個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、カスタマイズおよび改善。 当社は、お客様との契約の履行、支払処理、注文処理、お客様の好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持およびその他の管理、配送の手配、返品・交換の対応、レビュー投稿の実現、そしてお客様の購入履歴に基づく商品のご提案などパーソナライズされたショッピング体験の創出を含め、本サービスをお客様に提供するために個人情報を利用します。これには、本サービスをより適切な形でカスタマイズおよび改善するための個人情報の利用が含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。 当社は、メール、SMSまたは郵便によるマーケティング・広告・販促コミュニケーションの送信、および本サービスやその他のウェブサイト上での商品・サービスに関するオンライン広告の表示（特にお客様が以前購入した商品やカートに追加した商品、および本サービス上でのその他の行動履歴に基づくもの）など、マーケティングおよび販促目的でお客様の個人情報を利用します。
• セキュリティおよび不正防止。 当社は、お客様のアカウントの認証、安全な決済および購入体験の提供、不正・違法・危険または悪意ある行為の検知・調査・対応、公共の安全の保護、および当社サービスの安全確保のために個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用しアカウントを作成することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント認証情報の機密保持について責任を負うものとします。ユーザー名、パスワードその他のアクセス認証情報を誰とも共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。 当社は、カスタマーサービスの提供、お問い合わせへの対応、効率的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持のために個人情報を利用します。
• 法的な理由。 当社は、適用法令の遵守、または法執行機関もしくは政府機関からの要請を含む有効な法的手続への対応、民事上の証拠開示手続、潜在的もしくは係属中の紛争、その他の争訟手続の調査もしくは参加、および当社の規約・ポリシーの履行確保またはその違反の調査のために個人情報を利用します。

当社による個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な理由に基づき、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。これには以下の状況が含まれます。

• Shopify、および当社に代わってサービスを提供するサービス提供者その他の第三者（ITマネジメント、決済処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、処理・配送など）に対して。
• マーケティングサービスの提供および広告配信のため、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーに対して。例えば、当社はShopifyを利用し、さまざまな加盟店やウェブサイトにおけるお客様のオンライン行動に基づき、第三者サービスを通じたパーソナライズ広告を実施しています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、各社独自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お客様の居住地によっては、さまざまな加盟店やウェブサイトにおけるお客様のオンライン行動に基づくターゲティング広告およびマーケティングコンテンツの表示を目的として、お客様に関する情報を共有しないよう当社に求める権利を有する場合があります。お客様はこちらからこれらの利用に対する異議申立ての権利を行使することができます。
• お客様が当社に指示を出す場合、要請を行う場合、またはその他の方法で第三者への特定情報の開示に同意する場合（例：商品の配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットもしくはログイン連携機能の利用を通じて）。
• 当社の関連会社、またはより広く当社の企業グループ内において。
• 合併や倒産手続などの企業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状その他これらに類する要請への対応を含みます）、適用される利用規約またはポリシーの履行を確保するため、また本サービス、当社の権利、当社の利用者もしくは第三者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyは本サービスの提供および改善のため、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、本サービスの提供および改善のため、Shopifyおよびお客様の居住国とは異なる国に所在する場合がある第三者に送信・共有されます。さらに、当社は事業の保護、発展および改善のため、当社ストアならびに他の加盟店およびShopifyとのお客様のやり取りから得られるデータや情報を組み込んだ、Shopifyの特定の高度な機能を利用しています。これらの高度な機能を提供するため、Shopifyは当社ストア、他の加盟店およびShopify自体とのお客様のやり取りから収集した個人情報を利用することがあります。この場合、Shopifyはこれらの目的のための個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請への対応を含め、お客様の個人情報の処理について責任を負います。Shopifyによるお客様の個人情報の利用およびお客様が有する権利について詳しくは、Shopify消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。お客様の居住地によっては、Shopifyプライバシーポータルへのリンクから、お客様の個人情報に関する特定の権利を行使することができます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携関係になく、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシー、ならびにその他の利用規約をご確認いただくことをお勧めします。当社は、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティ（当該サイトに掲載された情報の正確性、完全性または信頼性を含みます）について保証せず、責任も負いません。お客様が公開または半公開の場に提供する情報（第三者のソーシャルメディアプラットフォーム上で共有する情報を含みます）は、本サービスの他の利用者、および/または当該第三者プラットフォームの利用者にも、当社または第三者による利用について制限なく閲覧される場合があります。本サービス上に別段の記載がない限り、当社がこれらのリンクを掲載していることをもって、当該プラットフォームまたはその所有者もしくは運営者の内容を承認していることを意味するものではありません。

子どものデータ

本サービスは子どもによる利用を目的としておらず、当社はお客様の管轄区域における成年年齢に達していない子どもに関する個人情報を、意図的に収集することはありません。お客様がご自身の個人情報を当社に提供した子どもの親または法定後見人である場合、以下に記載の連絡先を通じて当社にご連絡いただければ、当該情報の削除をご請求いただけます。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の方に関する個人情報を（適用法令上の定義に基づく意味において）「共有」または「販売」しているとの認識はありません。

お客様の情報のセキュリティおよび保存

いかなるセキュリティ対策も完全または絶対的なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中は安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密情報を当社に伝達する際には、安全でない通信手段のご利用をお控えいただくことをお勧めします。

お客様の個人情報の保存期間は、お客様のアカウントの管理、本サービスの提供、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約もしくはポリシーの履行確保のために当該情報を保存する必要性など、さまざまな要素によって異なります。

お客様の権利および選択肢

お客様の居住地によっては、以下に記載する権利のうち一部またはすべてを、ご自身の個人情報に関して有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、また場合によっては、法律で認められる範囲内で当社がお客様のご請求をお断りすることがあります。

• 開示請求権／情報提供請求権。 お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
• 消去請求権。 お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
• 訂正請求権。 お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。 お客様は、特定の状況および例外のもとで、当社が保有するお客様に関する個人情報の写しを受け取り、その第三者への移転を請求する権利を有する場合があります。
• コミュニケーション設定の管理。 当社はお客様に販促メールを送信することがあります。お客様は、当社メールに記載された配信停止オプションを利用することで、いつでも受信を停止することができます。配信停止を行った場合でも、当社はアカウントに関する事項やお客様が行った注文に関する事項など、非販促的な内容のメールを引き続き送信することがあります。

これらの権利は、本サービス上の該当箇所、または以下に記載の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことにより行使することができます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用、およびShopifyが処理するデータに関する権利を含め、お客様が有する可能性のある権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/fr をご確認ください。

当社は、これらの権利の行使を理由にお客様に不利益な取扱いを行うことはありません。適用法令が定めまたは認める範囲内で、お客様のご請求を処理する前にお客様の本人確認を行う場合があります。適用法令に従い、お客様は、お客様に代わって権利を行使することを請求する権限を有する代理人を指定することができます。当該代理人からの請求を受け付ける前に、当社は代理人に対し、お客様から権限を付与されたことの証明を求めるとともに、お客様ご本人に直接本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法令に定める期間内にお客様のご請求に対応いたします。

苦情

当社によるお客様の個人情報の処理に関して苦情を申し立てたい場合は、以下に記載の連絡先までご連絡ください。お客様の居住地によっては、以下に記載の連絡先を通じて当社の決定に異議を申し立てる権利、またはお客様の地域を管轄するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際移転

当社は、お客様の個人情報をお客様の居住国以外の国へ移転し、保存し、処理する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域または英国の域外に移転する場合、当該データ移転が十分な保護水準を有すると認められた国に対して行われる場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合には英国の管轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転の仕組みに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の実務の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーをいつでも更新することがあります。当社は、改訂後のプライバシーポリシーを本ウェブサイト上に公開し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令に従って通知を行います。

Pinterest APIの利用およびPinterest由来データ

当社は、当社独自のPinterestビジネスアカウント「Elya Shapewear」におけるオーガニックコンテンツの管理および配信のため、Pinterest API（以下「Pinterest API」といいます）を利用しています。この利用は、当社自身のブランドに属するコンテンツ（Pin、ボードおよびアカウントの統計情報を含みます）の投稿、閲覧および分析にのみ限定されます。当社は、この利用に関連して、Pinterestのエンドユーザーの個人データを一切収集または保存しません。

当社は、Pinterest, Inc.による承認、推奨または提携を受けたものではありません。Pinterestは、Pinterest, Inc.の登録商標です。本サービス上でのPinterestへの言及は、いずれも技術的な連携機能に関するものにすぎず、Pinterest, Inc.と当社との間の承認または公式な提携関係を意味するものでは一切ありません。

アクセストークンの有効期限切れ、Pinterest側での手動による認可の取消し、または関連するPinterestアプリケーションの削除など、Pinterest APIへのアクセスが切断または取り消された場合、アクセストークン、ボードの識別子、Pinの統計情報を含め、ローカルに保存されたPinterest由来データはすべて、当社システムから直ちにかつ完全に削除されます。

当社は、Pinterestコンテンツ（Pin、画像およびメタデータを含みます）またはPinterest由来データ（統計情報、分析結果またはアカウントデータを含みます）を、いかなる第三者に対しても再販、再配布または共有することはありません。これらのデータは、当社のPinterestビジネスアカウントの内部管理のためにのみ厳格に利用され、当社システムから第三者プラットフォームへ移転することは一切ありません。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り組みまたは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、あるいはお客様が有する権利のいずれかを行使したい場合は、お電話（ ）にてご連絡いただくか、support@elyashapewear.co宛にメールをお送りください。適用されるデータ保護法令上、当社はお客様の個人情報の処理に関する管理者（データ管理者）です。