Verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 9 mei 2026
Artikel 1 — Preambule en identificatie van de Verkoper
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) regelen de contractuele betrekkingen tussen:
- Clara Lévêque, Eenmanszaak — regime van de micro-onderneming, handelend onder de handelsnaam Elya
- Adres: 19 rue de la Paix, 78660 Ablis, Frankrijk
- SIRET: 91234567800019
- Btw: niet btw-plichtig — Artikel 293 B van het CGI (vrijstellingsregeling)
- E-mail: contact@elyashapewear.fr — Telefoon: +33 5 46 23 98 13
hierna „de Verkoper", en elke meerderjarige natuurlijke persoon die niet als handelaar optreedt en een aankoop verricht op elyashapewear.co, hierna „de Klant". Elke bestelling impliceert de volledige, onvoorwaardelijke aanvaarding zonder voorbehoud van deze AV.
Artikel 2 — Producten
De aangeboden producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven. De foto's die de producten illustreren, hebben de waarde van een voorbeeld en zijn niet strikt contractueel (variaties van scherm tot scherm zijn mogelijk). De producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. In geval van onbeschikbaarheid na de bestelling stelt de Verkoper de Klant hiervan op de hoogte en gaat hij over tot volledige terugbetaling binnen 14 dagen.
Artikel 3 — Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
De Klant plaatst de bestelling rechtstreeks op de Website. De bevestiging van de bestelling geldt, na aanvaarding van de AV, als vaste en definitieve aanvaarding. De overeenkomst komt tot stand bij de bevestiging van de betaling, gestaafd door de verzending van een bevestigingse-mail.
Artikel 4 — Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro (€), exclusief btw. De Verkoper geniet de btw-vrijstellingsregeling (Artikel 293 B van het Franse algemene belastingwetboek) in zijn hoedanigheid van micro-ondernemer: de btw is niet van toepassing en wordt niet gefactureerd op de weergegeven verkoopprijzen.
- Alle landen: nettoprijzen, gratis standaardlevering vanaf 50 €, daaronder 2,90 € (zie Verzendbeleid)
- Zwitserland: nettoprijzen, exclusief Zwitserse btw van 8,1% die door de Zwitserse douane bij de invoer wordt geheven, evenals de eventuele douane- en inklaringskosten. Deze bedragen komen uitsluitend voor rekening van de Klant.
De leveringskosten komen daarbovenop en worden vermeld vóór de bevestiging van de bestelling. De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen te allen tijde te wijzigen; de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van de bevestiging van de bestelling.
Artikel 5 — Betaling
De betaling is onmiddellijk bij de bestelling volledig verschuldigd. Aanvaarde betaalmethoden: bankkaart (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. De transacties worden beveiligd door Shopify Payments (Stripe). Er worden geen bankgegevens door Elya bewaard.
In geval van wanbetaling, vertraging of niet-betaling behoudt Elya zich het recht voor de bestelling van rechtswege te annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving noch schadevergoeding aan de Klant.
Artikel 6 — Levering
Raadpleeg ons gedetailleerde Verzendbeleid voor de termijnen, kosten en bediende gebieden.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Overeenkomstig de Europese richtlijn 2011/83/EU en de artikelen L.221-18 en volgende van het Franse Wetboek van consumentenrecht beschikt de Klant over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
De voorwaarden en modaliteiten voor de uitoefening van dit recht worden gedetailleerd beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze AV.
Retourneren is gratis: Elya neemt de retourkosten volledig voor haar rekening en de Klant ontvangt een voorgefrankeerd retourlabel zodra zijn aanvraag is goedgekeurd. Overeenkomstig artikel L.221-23 van het Wetboek van consumentenrecht kan een evenredige aftrek op de terugbetaling worden toegepast in geval van waardevermindering van het product (gebruikssporen die verder gaan dan een normale passing, beschadigde originele verpakking of beschadigd pakket), onder de in dat beleid nader bepaalde voorwaarden.
Artikel 8 — Wettelijke garanties
Alle producten genieten:
- De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (artikelen L.217-3 en volgende van het Wetboek van consumentenrecht)
- De garantie voor verborgen gebreken van 2 jaar vanaf de ontdekking van het gebrek (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek)
Om een garantie in te roepen, dient de Klant per e-mail contact op te nemen met de klantenservice, met gedetailleerde foto's en een aankoopbewijs. Elke niet-gedocumenteerde aanvraag wordt teruggestuurd ter aanvulling.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid van de Verkoper
De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte, immateriële of onvoorzienbare schade, noch voor de gevolgen van een gebruik van de producten dat niet in overeenstemming is met hun bestemming of met de verstrekte onderhoudsvoorschriften.
Artikel 10 — Overmacht
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of de vertraagde uitvoering van de overeenkomst in geval van overmacht: staking, sociale conflicten, uitzonderlijke weersomstandigheden, pandemie, verstoring van de postdiensten, ernstige informaticastoring, of elke gebeurtenis buiten zijn redelijke controle.
Artikel 11 — Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid.