Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026

Articolo 1 — Premessa e identificazione del Venditore

Le presenti CGV disciplinano i rapporti contrattuali tra:

  • Clara Lévêque, Impresa Individuale — regime della micro-impresa, operante con il nome commerciale Elya
  • Indirizzo: 19 rue de la Paix, 78660 Ablis, Francia
  • SIRET: 91234567800019
  • Partita IVA: non soggetto — Articolo 293 B del CGI (regime di franchigia)
  • Email: contact@elyashapewear.fr — Telefono: +33 5 46 23 98 13

di seguito «il Venditore», e qualsiasi persona fisica maggiorenne non commerciante che effettua un acquisto su elyashapewear.co, di seguito «il Cliente». Qualsiasi ordine implica l'accettazione piena, integrale e senza riserve delle presenti CGV.

Articolo 2 — Prodotti

I prodotti offerti sono descritti con la massima precisione. Le fotografie che illustrano i prodotti hanno valore esemplificativo e non sono strettamente contrattuali (sono possibili variazioni da uno schermo all'altro). I prodotti sono disponibili nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità successiva all'ordine, il Venditore ne informerà il Cliente e procederà al rimborso integrale entro 14 giorni.

Articolo 3 — Ordine e formazione del contratto

Il Cliente effettua l'ordine direttamente sul Sito. La convalida dell'ordine, previa accettazione delle CGV, costituisce accettazione ferma e definitiva. Il contratto si perfeziona con la conferma del pagamento, attestata dall'invio di un'email di conferma.

Articolo 4 — Prezzo

I prezzi sono indicati in euro (€), al netto dell'IVA. Il Venditore beneficia del regime di franchigia IVA (Articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese) in qualità di micro-imprenditore: l'IVA non è né applicabile né fatturata sui prezzi di vendita esposti.

  • Tutti i paesi: prezzi netti, consegna standard gratuita da 50 €, 2,90 € sotto tale importo (cfr. Politica di Spedizione)
  • Svizzera: prezzi netti, esclusa l'IVA svizzera dell'8,1% che sarà riscossa dalla dogana svizzera al momento dell'importazione, oltre agli eventuali dazi doganali e spese di sdoganamento. Tali importi sono a carico esclusivo del Cliente.

Le spese di spedizione si aggiungono e sono indicate prima della convalida dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Articolo 5 — Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente all'atto dell'ordine, per intero. Modalità di pagamento accettate: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Le transazioni sono protette da Shopify Payments (Stripe). Nessun dato bancario viene conservato da Elya.

In caso di mancato pagamento, ritardo o insoluto, Elya si riserva il diritto di annullare l'ordine di diritto, senza preavviso né indennizzo al Cliente.

Articolo 6 — Consegna

Consulta la nostra Politica di Spedizione dettagliata per i tempi, i costi e le aree servite.

Articolo 7 — Diritto di recesso

In conformità alla direttiva europea 2011/83/UE e agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario a decorrere dal ricevimento del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso.

Le condizioni e le modalità di esercizio di tale diritto sono dettagliate nella nostra Politica di Reso e Rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti CGV.

Le spese di reso sono offerte: Elya si fa carico integralmente delle spese di reso e al Cliente viene trasmessa un'etichetta di reso prepagata una volta convalidata la sua richiesta. In conformità all'articolo L.221-23 del Codice del consumo francese, potrà essere applicata una detrazione proporzionale sul rimborso in caso di deprezzamento del prodotto (tracce d'uso superiori a una normale prova, imballaggio originale o pacco deteriorato), alle condizioni precisate dalla suddetta politica.

Articolo 8 — Garanzie legali

Tutti i prodotti beneficiano di:

  • La garanzia legale di conformità di 2 anni (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese)
  • La garanzia per vizi occulti di 2 anni a decorrere dalla scoperta del vizio (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese)

Per far valere una garanzia, il Cliente deve contattare il servizio clienti via email allegando fotografie dettagliate e la prova d'acquisto. Qualsiasi richiesta priva di documentazione sarà rinviata per integrazione.

Articolo 9 — Responsabilità del Venditore

La responsabilità del Venditore è limitata all'importo dell'ordine in questione. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, immateriali o imprevedibili, né per le conseguenze di un utilizzo dei prodotti non conforme alla loro destinazione o alle istruzioni di manutenzione fornite.

Articolo 10 — Forza maggiore

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata o ritardata esecuzione del contratto in caso di forza maggiore: sciopero, conflitti sindacali, condizioni atmosferiche eccezionali, pandemia, interruzione dei servizi postali, guasto informatico grave, o qualsiasi evento che sfugga al suo ragionevole controllo.

Articolo 11 — Dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.