Informativa sulla privacy

Elya gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornirti, in quanto cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). Elya è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, oppure quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di contraddizione tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», facciamo riferimento alle informazioni che consentono di identificarti o che possono ragionevolmente essere ricondotte a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire di identificarti né di essere ragionevolmente ricondotte a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, in funzione del modo in cui interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui i numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sul conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e gli altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Le tue comunicazioni con noi tra cui le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo tra cui le informazioni relative al tuo dispositivo, al tuo browser o alla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo tra cui le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te anche quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi, o ci fornisci in qualsiasi altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

In funzione del modo in cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, elaborare i tuoi ordini, memorizzare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in qualsiasi altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni, e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può comprendere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in funzione degli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché delle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolenta, illegale, pericolosa o malevola, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o qualsiasi altra credenziale di accesso con nessuno.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari validi, in particolare alle richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di produzione delle prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche, o per indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirti servizi di marketing e di indirizzarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi terzi, in funzione della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. In funzione del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano allo scopo di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti per opporti a tali utilizzi qui
• Quando ci fornisci istruzioni, ci rivolgi una richiesta o acconsenti in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social network o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.
• Nell'ambito di un'operazione commerciale quale una fusione o una procedura fallimentare, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni a comparire, mandati di perquisizione o richieste analoghe), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso ai Servizi e al tuo utilizzo degli stessi al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, in particolare al fine di rispondere alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti riguardo all'utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più sull'utilizzo delle tue informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui disponi, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . In funzione del tuo luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link verso siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link che conducono a siti che non sono affiliati a noi o che non controlliamo, ti raccomandiamo di consultare le loro politiche in materia di privacy e sicurezza, nonché le loro altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza restrizioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione riportata sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto l'età della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie o far applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

In funzione del tuo luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo sul tuo conto.
• Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo sul tuo conto.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo sul tuo conto.
• Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo sul tuo conto e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze in materia di comunicazioni. Possiamo inviarti email promozionali. Puoi in qualsiasi momento scegliere di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre email. Se annulli l'iscrizione, possiamo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio riguardanti il tuo account o gli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare tali diritti nelle apposite sezioni previste a tal fine sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo delle tue informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui puoi disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di tali diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter dare seguito alle tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. In conformità alla legge applicabile, puoi designare un mandatario autorizzato a richiedere l'esercizio dei tuoi diritti in tuo nome. Prima di accettare tale richiesta da parte di un incaricato, esigeremo che l'incaricato fornisca una prova dell'autorizzazione da te concessa ad agire in tuo nome, e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità presso di noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo riguardo al nostro trattamento delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. In funzione del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure presentando un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente della tua regione.

Trasferimenti internazionali

Ti preghiamo di notare che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Qualora trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o se del caso su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati sia effettuato verso un paese riconosciuto come garante di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche delle nostre pratiche o per altri motivi operativi, giuridici o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso, in conformità alla legge applicabile.

Utilizzo dell'API Pinterest e dati derivati da Pinterest

Utilizziamo l'API Pinterest (di seguito «Pinterest API») nell'ambito della gestione e della diffusione di contenuti organici sul nostro account Pinterest Business «Elya Shapewear». Tale utilizzo si limita esclusivamente alla pubblicazione, alla consultazione e all'analisi di contenuti appartenenti al nostro marchio, in particolare i Pin, le bacheche e le statistiche del nostro account. Non raccogliamo né conserviamo alcun dato personale di utenti finali di Pinterest nell'ambito di tale utilizzo.

Non siamo approvati, raccomandati né affiliati a Pinterest, Inc. Pinterest è un marchio registrato di Pinterest, Inc. Qualsiasi menzione di Pinterest sui Servizi rientra esclusivamente in una funzionalità tecnica di integrazione e non costituisce in alcun modo un'approvazione o un partenariato ufficiale tra Pinterest, Inc. e noi.

Quando l'accesso all'API Pinterest viene disconnesso o revocato, ad esempio in caso di scadenza del token di accesso, di revoca manuale dell'autorizzazione da Pinterest, o di eliminazione dell'applicazione Pinterest associata, tutti i dati derivati da Pinterest archiviati localmente, compresi i token di accesso, gli identificatori delle bacheche e le statistiche dei Pin, vengono immediatamente e definitivamente eliminati dai nostri sistemi.

Non rivendiamo, ridistribuiamo né condividiamo alcun contenuto Pinterest (in particolare Pin, immagini e metadati) o dato derivato da Pinterest (in particolare statistiche, analisi o dati dell'account) con alcun terzo. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione interna del nostro account Pinterest Business e non lasciano mai i nostri sistemi verso una piattaforma di terzi.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, ti preghiamo di chiamarci al , inviarci un'email all'indirizzo contact@elyashapewear.fr, Ai fini della legge applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.